Política de envio

processamento de pedido

Os pedidos são processados dentro de 1 a 2 dias úteis após o pedido ser feito.

Todos os pedidos, incluindo entregas rápidas de 2 dias e entregas noturnas feitas após as 12h PST durante a semana, serão processados dentro de 1 a 2 dias úteis.

Pedidos feitos em feriados ou fins de semana serão processados dentro de 1-2 dias úteis.

Velocidade e custo de envio

Envio padrão: 2 a 4 dias úteis

Frete grátis para todos os itens

circunstâncias do COVID-19

Faremos o possível para enviar seus pedidos o mais rápido possível, mas com base nas circunstâncias atuais do COVID-19 e no feedback de nossa transportadora, você pode sofrer um atraso. Pedimos desculpas pela inconveniência.

O que eu faço se meu pacote for perdido?

Se o seu pacote foi perdido, foi enviado para “correio morto” ou o rastreamento mostra que o pacote foi entregue, mas você não o recebeu; entre em contato com o escritório USPS local ou loja FedEx para obter assistência imediata. Pode ser necessário registrar uma reclamação junto ao USPS ou FedEx pelo pacote perdido. No entanto, se depois de entrar em contato com o USPS ou FedEx você ainda precisar de assistência, entre em contato conosco.

E se meu pacote estiver danificado?

Se você descobrir que seu pacote está danificado após a entrega, entre em contato conosco o mais rápido possível. Observação: mercadorias danificadas ou ausentes devem ser informadas dentro de 72 horas a partir da data de entrega. A falha em fazer isso pode resultar na negação da reclamação pela transportadora e em nossa política de devolução/substituição.

Por que o número de rastreamento de um pedido que fiz?

Aguarde pelo menos 1 dia útil após o envio do seu pedido para que as informações de rastreamento fiquem disponíveis. Se após 2 dias úteis suas informações de rastreamento ainda não estiverem disponíveis, entre em contato conosco para obter mais assistência.